Питання та відповіді
Чи справді можна змінити Постачальника природного газу?
Так. Змінити Постачальника може абсолютно кожен Споживач
Чи відрізняється якість природного газу у Постачальників?
Ні, якість природного газу у всіх Постачальників однакова.
З чого складається ціна газу та від чого вона залежить?
Ціна природного газу, складається з вартості газу та вартості замовленої потужності (транспортування). Тариф на послугу транспортування встановлює Національна комісія що регулює діяльність у сфері енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП), відповідно тариф є однаковим у всіх Постачальників.
Додатково Споживач сплачує Оператору ГРМ вартість послуги розподілу.
Який мінімальний об’єм постачання природного газу?
Постачаємо непобутовим споживачам з споживанням від 1 куб.м.
Як відбувається процес зміни Постачальника?
Процес зміни Постачальника починається з заключення Договору на постачання природного газу з ТОВ “РЕГІОН ПОСТАЧ-ГРУП” та надання підписаного акту звірки взаєморозрахунків або листа про відсутність простроченої заборгованості перед попереднім постачальником.
Наступним кроком є надання листа-повідомлення діючому Постачальнику про зміну постачальника.
Останнім кроком є відправлення запиту від ТОВ “РЕГІОН ПОСТАЧ-ГРУП” на зміну Постачальника на інформаційній платформі Оператора ГТС України, та його підтвердження діючим Постачальником.    
Як довго триває процедура зміни постачальника?
Максимальна тривалість процедури зміни постачальника не повинна перевищувати 21 календарний день (згідно Постанови НКРЕКП від 30.09.2015 № 2496 “Про затвердження Правил постачання природного газу”). Але процедуру зміни Постачальника можливо провести набагато швидше. Ми надаємо Споживачу повну консультацію та інформаційну підтримку на протязі всього періоду зміни Постачальника, щоб зробити цей процес максимально швидким та комфортним для Споживача.
Чи можливий індивідуальний графік платежів?
Так, ми можемо узгодити індивідуальний графік оплати, залежно від потреб Споживача.
Чи повертаються кошти у випадку невикористання замовленого обсягу?
У разі переплати за поставлений газ сума переплати зараховується Постачальником в рахунок оплати за наступний розрахунковий період, або повертається Споживачу на його письмову вимогу протягом 10 - ти банківських днів на підставі підписаного Сторонами акту звірки взаєморозрахунків.
Чи можливо закупити газ на сезон/квартал/рік за сталою ціною?
Так. Між ТОВ “РЕГІОН ПОСТАЧ-ГРУП” та АТ “Укртрансгаз” (Оператор газосховищ України) укладено договір на зберігання природного газу в ПСГ (підземні сховища газу). Це дає можливість зберігати куплений для Споживача газ на протязі необхідного періоду і постачати його за незмінною ціною згідно потреб Споживача.
Що робити у випадку обмеження прав Споживача щодо зміни Постачальника?
Радимо негайно звертатися до Національної комісії що регулює діяльність у сфері енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП)
Це єдиний дієвий метод щодо захисту своїх прав в сфері енергетики
Ми допоможемо Вам правильно сформувати запит та проконсультуємо щодо подальших дій.
Зверніться до нас через форму або зателефонуйте, якщо у Вас виникли додаткові запитання
Email
Name
Phone
Comments
Дякуємо, Вашу заявку відправлено!