Вопросы и ответы
Можно ли сменить Поставщика электрической энергии?
Да. Согласно изменениям в законодательстве, с начала 2019 года от функций облэнерго были отделены поставки электрической энергии конечным потребителям, что позволило Потребителям самостоятельно выбирать Поставщика.
Из чего состоит цена на электрическую энергию?
Цена электрической энергии, которую называют Поставщики, включает в себя закупку электрической энергии на всех сегментах розничного рынка электрической энергии, а именно РСВ (рынок на сутки вперед), ВСР (внутрисуточный рынок), БР (балансирующий рынок) и рынок ДД (двусторонних договоров) и тарифа на передачу. Потребитель может самостоятельно оплачивать Оператору системы распределения (ОСР) за услуги распределения или выбрать соответствующее Коммерческое предложение на нашем сайте и оплачивать услуги распределения через Поставщика. Тарифы услуг передачи и распределения устанавливает Национальная комиссия, регулирующая деятельность в сфере энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ).
Есть ли возможность снабжения электрической энергией по фиксированной цене?
Да, мы можем индивидуально для вас согласовать фиксированную цену на определенный период.
От чего зависит расчёт цены?
Согласно Постановлению НКРЭКУ от 28.12.2018 №2118, потребителей на измерительных площадках делят на две группы – «А» и «Б». Согласно приложению к Временному порядку, площадки измерения потребителей, обеспеченные принятой к расчетам за электрическую энергию схемой учета электрической энергии (где измеряется поступление электрической энергии на площадку) с установленными и введенными в эксплуатацию ЛУЗОД, АСКОЭ, АСЗД или счетчиками дифференциального учета электрической энергии с гарантированным ежесуточным считыванием показаний, принадлежащих группе «А» при условии обеспечения определенным потребителем, Оператором АСКОЭ или ППКО ежесуточного считывания, формирования и передачи сформированных почасовых данных коммерческого учета в ОСР/НЭК. Если это условие не выполнено или потребитель не определил Оператора АСКОЭ или ППКО, такие площадки измерения должны быть отнесены к группе «Б».
Соответственно, если Потребитель относится к группе «А», Поставщик рассчитывает цену в соответствии с его почасовым графиком потребления.
Если Потребитель относится к группе «Б», Поставщик рассчитывает цену в соответствии с почасовым графиком потребления, который после месяца потребления предоставляет ОСР.
Какой минимальный объем снабжения электрической энергией?
Минимального значения объема снабжения для нас нет. Мы не отказываем небытовым потребителям с малым потреблением.
Как происходит процесс смены Поставщика?
Процесс смены Поставщика начинается с предоставления письма-уведомления действующему Поставщику о смене поставщика. Такое письмо нужно подать за 21 день до начала поставки новым Поставщиком. Следующим и финальным этапом является заключение с ООО "РЕГИОН ПОСТАЧ-ГРУП" Договора на поставку электрической энергии и Заявления присоединения.
Как долго длится процедура смены поставщика?
Максимальная продолжительность процедуры смены Поставщика – 21 день.
Также для того чтобы ускорить процедуру смены Поставщика мы предоставляем Потребителю полную консультацию по этому вопросу
Возможен ли индивидуальный график платежей?
Да, мы можем согласовать индивидуальный график оплаты
Возвращаются ли средства в случае неиспользования заказанного объема?
В случае переплаты за поставленную электрическую энергию сумма переплаты засчитывается Поставщиком в счет оплаты за следующий расчетный период, или возвращается Потребителю по его письменному требованию в течение 10 банковских дней на основании подписанного Сторонами акта сверки взаиморасчетов.
Что делать в случае ограничения прав Потребителя по смене Поставщика?
Советуем немедленно обращаться в Национальную комиссию, регулирующую деятельность в сфере энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ)
Это единственный действенный метод защиты своих прав в сфере энергетики
Мы поможем Вам правильно сформировать запрос и проконсультируем по поводу дальнейших действий.
Обратитесь к нам через форму или позвоните, если у Вас возникли дополнительные вопросы
Email
Name
Phone
Comments